Pro e contro di entrambe le opzioni
Ritardi infiniti, cancellazioni all’ultimo minuto smarrimento bagagli ed overbooking: viaggiare in aereo certe volte è diventato un vero e proprio incubo!
Quando succede, la prima domanda che ci facciamo è: “E adesso come faccio a farmi rimborsare?” Non è sempre facile capire quanto spetta di rimborso e come fare per ottenerlo. Conviene fare tutto da soli oppure affidarsi a un’agenzia specializzata che segue la pratica al posto nostro?
Vediamo insieme i pro e i contro di entrambe le opzioni.
Reclamo fai da te: conviene davvero?
Il reclamo fai da te è la prima opzione che ci viene sempre in mente quando capita un disservizio aereo. Basta contattare la compagnia aerea via sito ufficiale, compilare un modulo per richiesta rimborso, ed inoltrarla via pec o raccomandata. Di norma entro 7 giorni dall’annullamento, la compagnia deve emettere il rimborso sul metodo di pagamento originario. Se ti propongono voucher, puoi rifiutare e richiedere rimborso monetario.
Costi azzerati, contatto diretto con il vettore aereo, massima autonomia. Ma è davvero così facile e conveniente?
Gli svantaggi del fai da te sono soprattutto quello di seguire con la massima attenzione pratiche burocratiche, in cui ogni minimo cavillo può costare il mancato risarcimento. Stare dietro a tempi lunghi e ricorsi al Giudice di Pace.
Serve dunque principalmente conoscere bene i propri diritti, scadenze, quando spetta o meno il rimborso, le pratiche da seguire ecc, tutte cose che una claim agency sa fare e che fa al posto tuo.
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Agenzia specializzata: più comoda ma a quali costi?
Le claim agency, o agenzie specializzate nel settore dei trasporti aerei, sono solitamente agenzie che si occupano di tutta la pratica di reclamo. Valutano ogni singolo caso, preparano tutta la documentazione necessaria e gestiscono l’intera pratica per conto tuo, facendoti poi ottenere il rimborso che ti spetta per legge.
Attenzione però! Quasi tutte le agenzie di questo tipo applicano il modello “no win, no fee”, cioè niente rimborso, niente commissione! Dunque se il rimborso arriva, la commissione viene trattenuta direttamente dalla somma che ti spetta ed in pratica, invece di ricevere l’intero importo previsto per legge, al passeggero resta solo una parte!
La commissione trattenuta direttamente dal rimborso di ogni passeggero può variare dal 25% al 50%.
Facilità del servizio, monitoraggio costante della pratica, maggiori probabilità di successo, contro però commissioni elevate e meno controllo diretto sulla procedura.
Ma funzionano tutte così le claim agency? Non proprio!
Rimborsami Tu è l’eccezione: a differenza delle altre agenzie, non trattiene alcuna commissione dal rimborso che ti spetta, ed il servizio è completamente gratuito!
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Come funziona Rimborsami Tu
Affidarsi a Rimborsami Tu significa far valere i propri diritti, in soli 2 minuti e attraverso un servizio totalmente gratuito!
Basta compilare il modulo per richiesta rimborso in 2 minuti, riportando i dati del tuo volo e le motivazioni riportate dalla compagnia aerea.
Il nostro team di legali esperti analizzerà subito il tuo caso ed in 24h ti comunicherà se hai diritto ad un rimborso!
Lavoreremo noi alla tua pratica mettendoci in contatto direttamente con la compagnia aerea per ottenere il rimborso che ti spetta.
Una volta ottenuto il rimborso, lo erogheremo direttamente sul tuo conto corrente.
Il nostro servizio è completamente gratuito e nessuna percentuale verrà trattenuta dal rimborso ottenuto. Come? Le spese di assistenza del nostro staff sono pagate, a titolo di onorario, direttamente dalle Compagnie aeree che si sono rese responsabili di disservizio nei confronti dei passeggeri-utenti.
FAQ
Conviene fare un reclamo aereo fai da te?
Il reclamo fai da te permette di risparmiare sui costi e avere contatto diretto con la compagnia aerea, ma richiede molta attenzione alle pratiche burocratiche, ai tempi e alla conoscenza dei propri diritti. Un errore può compromettere il rimborso.
Quali sono gli svantaggi del reclamo fai da te?
Gli svantaggi principali sono la gestione autonoma di burocrazia e scadenze, i tempi lunghi e il rischio di dover ricorrere al Giudice di Pace.
Come funziona un’agenzia specializzata nei reclami aerei?
Le agenzie specializzate si occupano di tutta la pratica: analizzano il caso, preparano la documentazione e trattano direttamente con la compagnia, aumentando le probabilità di successo ma trattenendo commissioni dal rimborso.
Quanto costa affidarsi a una claim agency?
Le claim agency solitamente trattengono una commissione tra il 25% e il 50% del rimborso ottenuto, seguendo la formula “no win, no fee”: se non ottieni nulla, non paghi.
Perché scegliere Rimborsami Tu?
Rimborsami Tu si distingue dalle altre agenzie perché non trattiene nessuna commissione dal rimborso. Il servizio è totalmente gratuito, in quanto le spese sono a carico delle compagnie aeree responsabili del disservizio.
