Lo scorso mese Rimborsami Tu è stata protagonista di una grande vittoria per i diritti dei passeggeri di voli aerei.
Una sentenza del Giudice di Pace di Torino ha dato ragione al nostro legale, condannando una nota compagnia aerea low-cost al pagamento delle spese legali per aver posto in atto una strategia dilatoria nel pagamento della compensazione pecuniaria spettante al passeggero.
Il ritardo aereo prolungato
Facciamo un rapido passo indietro ed analizziamo il caso in questione.
Un passeggero si è rivolto a Rimborsami Tu a causa di un ritardo di oltre 3 ore, durante un volo Lamezia Terme – Torino.
La compagnia aerea in questione, ha riconosciuto al passeggero il diritto alla compensazione pecuniaria, ma ha proposto un termine per il pagamento della somma dovuta, prima doppio e poi quadruplo, prolungando eccessivamente quelle che sono le tempistiche stabilite dal Regolamento Europeo 261/2004 , ovvero di 7 giorni dalla data del disservizio.
Da qui la decisione dei legali di Rimborsami Tu di rivolgersi al Giudice di Pace.
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Quando spetta la compensazione pecuniaria
Secondo il Regolamento Europeo n. 261/2004, i passeggeri hanno diritto ad una compensazione pecuniaria, che varia in base alla tratta del volo, nei seguenti casi:
- Volo cancellato senza preavviso minimo di 14 giorni.
- Volo in ritardo di almeno 3 ore all’arrivo.
- Negato imbarco per overbooking.
Nel nostro caso specifico, il volo in questione aveva subito un ritardo superiore alle tre ore su una tratta inferiore ai 1500 km, facendo scattare il diritto al rimborso di 250 euro.
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Sentenza del Giudice di Pace
Il Giudice di Pace di Torino ha dato ragione al nostro team di legali, dando particolare rilievo ad un rilevante aspetto dei diritti fondamentali che spettano al passeggero in caso di disservizio aereo, ovvero le tempistiche di pagamento del rimborso.
Il diritto alla compensazione pecuniaria per un volo in ritardo di oltre tre ore, non causato da circostanze eccezionali, quindi non imputabile al vettore aereo, non solo è dovuto ma dev’essere liquidato entro i termini stabiliti dalla legge, pena ulteriori conseguenze per la compagnia aerea.
Il Giudice non solo ha respinto l’opposizione del vettore, dunque, ma lo ha anche condannato al pagamento delle spese legali.
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Importanza della sentenza
Questa vittoria di Rimborsami Tu non è solo importante per il passeggero che ha affidato a noi la sua causa, o per noi come claim company, nata per semplificare il processo di rimborso per i passeggeri aerei.
Questa sentenza è importante perché:
- Ribadisce il diritto del passeggero che subisce un ritardo pari o superiore alle 3 ore alla compensazione pecuniaria
- Conferma immediatezza del diritto di compensazione in caso di ritardo aereo (tempistiche)
- Obbliga le compagnie a corrispondere quanto dovuto entro delle tempistiche determinate
- Tutela il passeggero, già vittima del disservizio subito, da pratiche dilatorie poste in essere dalla compagnia volte a non riconoscere quanto dovuto per legge.
